Политика возврата средств

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой в ​​Orising Canada. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете запросить возврат в соответствии со следующими правилами.

1. Срок возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Условия возврата

• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с неповрежденной пломбой/защитной наклейкой.

• Мы не принимаем возврат товаров, если упаковка была вскрыта или товар был использован (в соответствии с канадскими правилами охраны труда и техники безопасности).

• Исключение: если товар был поврежден при доставке или имеет производственный брак.

3. Процесс возврата

• Чтобы оформить возврат, напишите нам по адресу info@orising.ca, указав номер вашего заказа и причину возврата.

• Мы предоставим инструкции и адрес склада в Канаде для возврата.

• Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке, за исключением случаев дефектных или поврежденных товаров.

4. Возврат средств

• После получения и проверки товара мы обработаем ваш возврат.

• Возврат средств будет осуществлен на тот же способ оплаты (кредитная карта, PayPal и т. д.).

• Срок обработки: 5–10 рабочих дней после подтверждения возврата.

5. Товары, не подлежащие возврату

• Подарочные карты

• Товары, участвующие в акциях или распродаже, с пометкой «Final Sale»

• Вскрытые косметические средства

6. Контакты

По вопросам возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами