Politique de confidentialité

1. À propos de nous

ORising Canada, Inc. (« nous », « notre ») exploite le site web orising.ca (le « Site ») et vend des produits cosmétiques en ligne.

Contact : info@orising.ca +1 437 777 5594

Responsable de la protection de la vie privée : Responsable de la conformité à la protection de la vie privée

2. Portée

La présente politique s’applique aux renseignements personnels recueillis auprès de personnes situées dans toute province ou territoire du Canada, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et, pour les résidents du Québec, à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 »).

Cette politique reflète notre engagement à respecter pleinement les lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la LPRPDE et la Loi 25.

3. Ce que nous collectons

• Catégorie
• Exemples
• Objectif
• Identification
• Nom, adresse postale, numéro de téléphone, courriel
• Traitement des commandes, création de compte
• Transaction
• Produits achetés, mode de paiement (tokenisé)
• Facturation, prévention de la fraude
• Technique
• Adresse IP, type d'appareil, navigateur, identifiant de cookie
• Sécurité du site, analyses
• Marketing
• Statut d'inscription à l'infolettre, préférences
• Offres par courriel (uniquement avec consentement exprès)

4. Utilisation des renseignements personnels

Pour traiter et livrer votre commande

Pour créer et gérer votre compte

Pour fournir un service client

Avec consentement explicite, pour envoyer des communications marketing

Pour respecter les obligations légales (fiscales, comptabilité)

5. Fondement juridique du traitement

Nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels à votre connaissance et avec votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige (LPRPDE, art. 7). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir § 9).

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies internes et tiers aux fins suivantes :

Fonctionnalités essentielles de panier et de paiement (WooCommerce)

Analyses agrégées (Google Analytics 4 avec anonymisation IP)

Mémorisation des préférences de langue/devise

Votre consentement pour les cookies non essentiels est obtenu via la bannière de cookies gérée par [Nom du plugin de cookie]. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels uniquement avec les tiers suivants :

Sociétés de traitement des paiements (Stripe, PayPal)

Prestataires logistiques (Postes Canada)

Plateformes d’analyse et de marketing (p. ex., Google, Meta) — uniquement avec votre consentement préalable

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger les renseignements personnels conformément à la LPRPDE et, le cas échéant, aux clauses contractuelles types (CCT) de l’UE pour les transferts de données transfrontaliers.

8. Stockage et sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada et protégées par un chiffrement standard en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous conservons les enregistrements de commandes pendant 7 ans afin de respecter nos obligations fiscales et légales, après quoi ils sont supprimés de manière sécurisée.

9. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels

Demander des corrections ou une suppression

Retirer votre consentement au marketing ou aux cookies

Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ou de la Commission d’accès à l’information (Québec)

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@orising.ca.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée sur le site et, le cas échéant, par courriel.

Besoin d’aide ? Contactez notre responsable de la protection de la vie privée à info@orising.ca